CRM și Strategia de Marketing
CRM reprezintă o platformă crucial pentru orice companie care își propune să gestioneze comunicările cu consumatorii săi eficient și eficace. Într-o lume din ce în ce mai competitiv, CRM oferă beneficii importante companiilor indiferent de mărime.Prin Managementul Relațiilor cu Clienții, firmele au posibilitatea să urmărească tranz